La constitution du questionnaire de satisfaction des fidèles en 2019 participe à l’évaluation du sentiment de satisfaction de vie des personnes accueillies. Cet outil contribue une dynamique de bientraitance, à une démarche de qualité continue et optimise les possibilités d’expression des fidèles.
Durant le mois de mai 2019 se sont ainsi 180 fidèles qui ont participé a notre enquête.
Nous tenons à remercier l’ensemble de nos fidèles ayant participé à cette enquête pour leur disponibilité et la sincérité dans les réponses apportées.
Vous trouverez ci-après la synthèse des résultats et les principaux axes pour lesquels des actions d’amélioration sont dès à présent engagées.
78 % sont très satisfait(e) de la mosquée 
78 % sont très satisfait(e) de la propreté des locaux 
79 % sont très satisfait(e) de l’accueil et du personnel de la mosquée 
63 % sont très satisfait(e) de la transparence des dons 
56 % sont très satisfait(e) du déroulement de la prière du vendredi